服务条款

KYEASY 是一家法国可变资本简易股份公司（SAS），实缴股本 1,000 欧元，注册地址为 60 rue Hoche, 4e droite, 87100 Limoges, France；在 Limoges 商业与公司注册处登记，SIREN 992 394 338，SIRET 992 394 338 00014，欧盟增值税号 FR50 992394338；由总裁 Jinghui YANG 代表。

• 邮箱：admin@kyeasy.com
• 电话：+33 6 25 82 33 91
• 网站发布负责人：总裁 Jinghui YANG

本条款仅适用于为职业目的签约的客户，不是面向消费者的要约。客户代表确认有权使客户受合同约束。

优先顺序为：已签特别条款或订单、已接受报价、DPA、SLA、已接受说明书或需求文件、本条款。客户文件只有经 KYEASY 书面明确接受才适用。

KYEASY 可提供产品规划、UI/UX、架构、Web/移动开发、API 集成、SaaS 与云、收银、电商、配送、会员、文档、测试、代码审计、部署、维护和运维。只有订单列明的交付物、功能、环境、依赖、容量和验收标准包含在内。

• 估算、原型、演示或视觉指标不构成效果或商业结果承诺。
• 新增需求、异常源数据或新增依赖可能需要变更单、额外期限和费用。
• 除非明确承诺，KYEASY 承担符合专业标准的合理努力义务，不保证客户自身的商业、税务或监管结果。

• 及时提供准确、合法、可用的需求、内容、数据、访问权限、决定和联系人。
• 按约验收，并在验收期内具体说明不符合项。
• 使用实名账户、保护凭证、最小化权限，并立即报告可疑访问。
• 依法、按文档和订购范围使用，不绕过安全、配额、审计轨迹或完整性机制。
• 确保传输的数据和内容具有相应权利和法律依据，不向非专用通道发送敏感数据或卡数据。
• 维护客户控制的设备、网络、浏览器和第三方服务，并按文档完成其负责的导出或备份。

客户对其账户下的操作负责，直到报告凭证泄露；KYEASY 过错除外。未经书面许可，不得出租、转售或向组织外第三方开放服务。

• 禁止未授权访问、未经同意的安全测试、恶意软件、欺诈、违法内容、侵权、故意过载、未经约定的大规模抓取，以及法律强制例外以外的代码逆向。
• 面对迫在眉睫的安全或法律风险，KYEASY 可采取相称的临时措施，尽量减少影响，并在安全与法律允许时及时通知。

最终价格、币种、VAT、付款计划和方式以订单为准。专业客户价格除非另有说明均为未税价。网站每 GB 每月 1.00 欧元、最低展示 20 GB 的估算仅供参考，不含定制开发、迁移、第三方费用或未订购支持。

订单未另定时，发票自开具日起 30 日内到期；订阅可按订单周期预付。有理由的争议应尽快书面提出，不影响无争议部分付款。

• 迟延自动产生欧洲央行最近再融资利率加十个百分点的利息，且不低于法定下限。
• 每张逾期发票另收 40 欧元固定追偿费；实际合理追偿费用更高的，可凭证补足。
• 通知后仍未付款的，KYEASY 可按比例暂停受影响服务，但不得不必要地删除数据或妨碍客户法定义务。

初始期限和续订以订单为准。月度云订阅未另定时按月自动续订；客户可在下一到期日前通知不续订，并于已付款周期末生效。已开始周期通常不退款，但 KYEASY 未履约或双方书面同意的除外。

一方重大违约，经书面催告 30 日仍未补救，另一方可终止。无法补救、严重违法使用、故意破坏安全或通知后持续欠费时，可按适用法律无需等待该期限。

KYEASY 以合理专业谨慎维护服务。计划维护、安全紧急情况、互联网、第三方或不可抗力可能短时影响服务。可用率、值守、响应时间或服务抵扣只有在 SLA 或订单明定时适用。为安全、合规和可维护性，KYEASY 可合理更新服务，并在可行时提前通知有重大影响的变化。

适用时，法国 CGI 第 286 条 I-3° bis 要求不可篡改、安全、保存和归档（ISCA）。自 2026 年 2 月 21 日起，可用认可机构证书或符合行政模板的编辑者个别证明作为证据。

• 证明只覆盖文件列明的产品、版本、模块、选项和条件。没有有效文件时，KYEASY 不宣称 NF525、LNE 或任何第三方认证。
• KYEASY 仅在完成覆盖范围验证后出具适用证明；演示版、开发中版本或未列明模块不视为已证明。
• 客户负责判断义务是否适用、正确设置税率和付款流、按文档使用、执行结账归档并保存材料。
• 取消、更正和退款必须生成新记录并保留原交易；不得直接改库、删日志或绕过控制。
• 可能影响合规范围的定制或第三方集成须在上线前评估，可能要求重新验证或出具新文件。

双方对各自决定目的的处理遵守 GDPR。KYEASY 代客户处理的数据在上线前适用第 28 条 DPA，明确指令、安全、后续处理者、跨境、协助、审计与终止操作。

双方至少以保护自身同类信息的谨慎程度保护机密信息，仅为履约使用。非因违约已公开、合法已知、从第三方合法取得或独立开发的信息除外；法律要求披露时应限制范围，并在允许时预先通知。

客户保留其数据权利，并有限授权 KYEASY 为提供、保护和支持服务而托管、复制、传输和转换。导出格式、数字资产、已知限制、费用和切换方案以订单说明。

依欧盟《数据法》，适用的数据处理服务切换在技术可行时，启动通知期不超过两个月、过渡期通常不超过 30 日，并在完成后提供至少 30 日取回期；确需延长时，KYEASY 会说明技术原因和替代时间表。2027 年 1 月 12 日前切换费不超过直接成本，此后原则上不收切换费，法律允许的提前终止费用除外。

未另定时，合同期内提供合理标准导出；终止后至少 30 日可取回。取回期后，活动数据最迟 90 日内删除，但法律义务、书面指令或 DPA 约定的受控备份周期除外。

• 客户应在访问到期前申请并验证导出。
• 除非另订归档服务，服务终止后由客户继续履行税务和会计数据保存义务。

KYEASY 及许可方保留软件、工具、方法、模板、通用文档、商标和既有材料的权利。客户付款后，在合同期内取得为内部职业用途使用订购服务的非独占、不可转让许可。定制代码、源代码、设计和交付物的转让或许可必须写入订单；未约定时不发生额外权利转让，开源组件仍受其许可证约束。

支付平台、应用商店、消息服务、API、基础设施和其他第三方集成受其供应商条款约束。除明确转售外，KYEASY 不控制其决策、价格或可用性；但 KYEASY 仍依据合同和 GDPR 对其自行选择的后续处理者负责。

KYEASY 按支持流程修复可重现且不符合已接受规格的问题。违反文档使用、未经授权修改、不可控环境或第三方、错误数据，或拒绝必要安全修复导致的问题不在该保证内。

在法律允许范围内，双方不对机会、商誉、利润或预期节省等间接损失负责。KYEASY 对同一或相关事件的总责任，以事件前 12 个月客户为受影响服务实际支付的未税金额为上限。

欺诈、重大过失、人身伤害、法律禁止限制的责任及客户付款义务不受上述限制；任何限制不得掏空基本义务。特别条款可针对已识别风险提高保障。

符合法国法不可抗力标准的事件导致迟延时，受影响方不承担责任，但应通知、合理减损并尽快恢复。关键履行受阻超过 60 日，任何一方可终止受影响部分，已完成服务仍应付款。

合同适用法国法。诉讼前，双方自收到详细书面通知起善意协商 30 日。未解决且不违反强制规则时，商事客户争议由 Limoges 商事法院专属管辖，包括紧急程序、追加担保或多被告情形。

KYEASY 可为未来修改条款。对现有订阅的重大修改，除法律或安全紧急情况外，至少提前 30 日通知；若实质降低合同权益，客户可在生效前拒绝并终止受影响服务。条款部分无效不影响其余条款；不行使权利不构成放弃；合同转让和通知按订单及适用法律执行。

• 法国税法总则第 286 条 — Légifrance ↗
• 法国收银软件证明规则 — economie.gouv.fr ↗
• 欧盟 GDPR — EUR-Lex ↗
• 欧盟《数据法》— EUR-Lex ↗